Compras y Pedidos

¿Dónde puedo hacer mi pedido?

Manejamos diversos medios para realizar una compra o hacer un pedido.

1. Acudiendo directamente a sucursales:

*INFORMACIÓN DE TIENDA OLIVAR*

Estamos ubicados en calle Olivar 18, Col. Progreso Tizapán, Del. Álvaro Obregón. A 5 minutos de Televisa San Ángel. Puede ubicarnos en google maps como Mandorle Macarons.  OJO: ENTRE CALLE JALAPA Y AV. TOLUCA

https://maps.app.goo.gl/ziFqNpGhFEtTde6z9

*INFORMACIÓN DE TIENDA NARVARTE*

Estamos ubicados en: Torres Adalid 1562, Narvarte Poniente, Benito Juárez, 03020 Ciudad de México, CDMX

https://maps.app.goo.gl/CKR4KiTFVihrGiMm6

2. Mediante llamada telefónica o mensaje por whatsapp

Llámanos al (55) 5035 9944 o al whatsapp de atención a clientes (044)55 5659 7960 y un miembro de nuestro equipo te atenderá.

3. Mediante correo electrónico

Mandános un correo a contacto@mandorle.com.mx o llena el formulario en nuestro sitio web.

4. A través de nuestras redes sociales

Encuéntranos en facebook o instagram y mándanos un DM

¿Realizan envíos a domicilio?

Por el momento sólo realizamos envíos a la alcaldía Benito Juárez o a colonias cercanas a nuestras sucursales.

Otra opción que te ofrecemos es que puedes mandar un auto (Uber o Didi) y una persona de ventas le puede entregar al chofer tu pedido.

¿Puedo cambiar o modificar mi pedido?

Si necesitas modificar tu pedido, te solicitamos que te comuniques al menos con 3 días de anticipación antes de la fecha de entrega.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Lo sentimos, pero no aceptamos devoluciones de nuestros productos una vez ya confirmado el pedido.

De igual manera es importante que si tienes alguna duda o aclaración te contactes al siguiente correo: contacto@mandorle.com.mx

¿Cuánto tiempo durarán los macarons y cómo debo conservarlos?

Los macarons siempre se deben refrigerar y su tiempo de vida es de 4 días siempre y cuando se encuentren en un recipiente hermético para que mantengan un sabor óptimo.

Así mismo lo ideal es que si nos los refrigeras se mantengan en un lugar fresco y evitar la luz directa del sol en un periodo no mayor a 5 horas.

Es mejor sacar los macarons del refrigerador entre 10 y 15 minutos antes de consumirlos para disfrutar plenamente de su sabor.

Los macarons miden aproximadamente entre 4 cm - 4.5 cm de diámetro cada uno.

¿Cuánto tiempo se mantienen frescos los pasteles?

Todos nuestros productos están elaborados sin conservantes artificiales y siempre recomendamos consumirlos el mismo día para disfrutarlos al máximo.

Según tus necesidades, es posible que quieras recibir tus pasteles un día antes de servirlos, y eso también está bien; simplemente guárdalos en sus cajas en el refrigerador.

Cuando guardes un pastel en el refrigerador, deja que alcance la temperatura ambiente antes de servirlo; ten en cuenta que, en el caso de pasteles grandes, esto puede llevar unos 10-15 minutos.

Para obtener mejores resultados, nuestros pasteles, tartas y cheesecakes, deben refrigerarse tapados y consumirse dentro de los 2 días posteriores a la entrega.

No recomendamos congelar nuestros pasteles.

¿Qué recomendaciones hay que considerar para los pasteles de número o letras?

Siempre recomendamos consumirlos el mismo día ya que existe la posibilidad de que los merengues o macarons se humedezcan.

Es importante mantener el pastel en refrigeración el mayor tiempo posible ya que las cremas (rellenos) son delicadas y pueden aguadarse fácilmente.